什么是缺陷线索报告:
缺陷线索报告全称为消费者关于产品可能存在缺陷的报告,您提交的缺陷线索报告,将作为我们综合判断产品是否存在缺陷的重要信息来源,对维护您及社会公众的人身、财产安全发挥重要作用!
什么是缺陷:
缺陷是指由于设计、制造、标识等原因导致的同一批次、型号或者类别的产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险。
如果缺陷产品给您带来了不便或者造成了伤害,您可以在下面填写缺陷产品的相关信息,我们会尽快核实相关信息并与您联系,谢谢您的配合!
消费者在提交消费者缺陷信息时应该注意:
1、真实、客观的提供信息,以便在后续的信息核实和缺陷调查工作中取得联系;
2、因职能所限以及信息内容的不完整等情况,无法保证每件报告都能做出回应,且无法处理和调解消费者利益诉求;
3、个人信息不会用于开展缺陷信息分析和缺陷调查无关的其他用途。
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